Васильев Сергей
Операционный директор
Сфера ЖКХ в России во все времена была одной из самых сложных и интересных. В ней всегда не хватало профессионалов, но тех кто сюда приходил затягивало на много лет или даже на всю жизнь.
Так случилось и со мной.
Начиная свой путь в этой сфере с теории (научной работы, которая стала кандидатской диссертацией) я перешёл к практике и на протяжении нескольких лет пытался разобраться во всех тонкостях работы управляющей компании. За это время у меня накопился опыт, который, наверное, невозможно получить в других отраслях.
Здесь постоянно сталкиваешься с людьми, имеющими самые разные бытовые проблемы и стараешься их решить.
Непрерывно меняется законодательство, под которое успевают подстроиться только самые продвинутые компании, и мне повезло оказаться в одной из передовых УК с точки зрения автоматизации бизнес-процессов.
Ещё в 2010 году мы пытались структурировать процессы правильного ведения документооборота, оперативного реагирования на заявки жителей, автоматизации взыскания задолженности и многие другие вопросы. И уже тогда было понятно, что без комплексного программного продукта организовать работу достаточно большой компании практически невозможно.
На сегодняшний день, требования законодательства существенно ужесточились, а штрафы за их неисполнение возросли в десятки раз. Вся отрасль столкнулась с огромной потребностью автоматизации, комплексно решив которую каждая УК или ТСЖ сможет оказаться впереди в конкурентной борьбе и оказывать услуги высокого качества в более короткие сроки.